Política de Reembolso

Esta política complementa a página Garantia de 30 dias e os Termos e Condições.

1. Garantia comercial de 30 dias

O comprador pode pedir o reembolso integral até 30 dias após a compra enquanto o PDF final ainda não tiver sido aprovado e o livro ainda não tiver sido enviado para impressão.

2. Depois da aprovação e impressão

Depois da aprovação do PDF, o livro é produzido segundo especificações pessoais. Uma mudança de opinião deixa de estar abrangida pela garantia comercial. Continuam protegidos os casos de defeito, dano, erro de produção ou falta de conformidade.

3. Artigos adicionais

O reembolso de PDFs, dedicatórias, exemplares extra ou opções urgentes depende de o respetivo serviço ou produção já ter sido iniciado. A equipa confirma a parte elegível antes de processar o pedido.

4. Como pedir

Envie o número da encomenda e o email da compra para apoio@minhahistoria.pt ou contacte o WhatsApp +351 934 826 264. O reembolso aprovado é devolvido ao método de pagamento original; o prazo bancário habitual é de 5 a 10 dias úteis.

5. Direitos legais

Esta garantia comercial não reduz os direitos legais do consumidor relativamente a bens defeituosos, danificados ou não conformes.